Aviso de Privacidad
Última actualización: 22 de julio, 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Grupo Terksa, con domicilio en Calle Alfonso Cravioto, 200b, Colonia Constitución, C.P. 52080, Pachuca de Soto, Hgo., es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, proveedores, colaboradores y visitantes.
1. Datos personales que recabamos
Podremos recabar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Fecha de nacimiento (cuando aplique).
- Domicilio (cuando sea necesario).
- Información de pago y facturación.
- Información relacionada con reservaciones, compras o servicios contratados.
En caso de ser necesario para la prestación de algún servicio, también podrán solicitarse datos adicionales siempre conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Identificar a nuestros clientes y usuarios.
- Gestionar reservaciones, citas o solicitudes de servicio.
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
- Brindar atención al cliente.
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones o reclamaciones.
- Enviar información relacionada con promociones, descuentos, eventos o novedades, cuando el titular no manifieste su oposición.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán vendidos ni comercializados.
Podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:
- Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.
- Instituciones financieras para el procesamiento de pagos.
- Proveedores tecnológicos que intervengan en la operación de nuestros servicios, quienes estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información.
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos.
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios.
- Oponerse al tratamiento de los mismos.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
- Copia de una identificación oficial vigente.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web o aplicaciones pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas de navegación y ofrecer funcionalidades personalizadas.
El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o necesidades operativas.
Las modificaciones serán publicadas en:
- Sitio web: terksaterrenos.com
- Instalaciones del establecimiento.
- Otros medios oficiales de comunicación.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad puede comunicarse a:
Responsable: Responsable de Privacidad de Grupo Terksa
Correo electrónico: hidalgoterksa@gmail.com
Teléfono: 771 474 5714
Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de su información conforme a los términos aquí establecidos.